2021年4月20日 / 最終更新日時 : 2021年4月20日 officecolor2013 ✽研修・セミナーの様子 【新入社員研修】「何事も取り組めば出来る」事実が新入社員を大きくする！ 新入社員研修もラストスパート。今回は、4月初旬に研修を受けてくださった新入社員のみなさんと一緒に、1日電話応対です。言葉遣いや声の出し方、電話の基本は一緒に勉強しているので、今回は完全な応用。あらゆる電話に対応できるよう […]
2020年9月16日 / 最終更新日時 : 2020年9月16日 officecolor2013 └ビジネスマナー 企業の信頼度をアップさせる「電話応対」３つのポイント 時々「先生に電話すると緊張する」とお客さまから言われます。そう言われると、私がとても恐ろしい講師のように誤解を受けそうですが、私自身も電話はいつも緊張するのでその気持ちはとてもよくわかります。電話は目で見る部分が少ない分 […]
2020年7月13日 / 最終更新日時 : 2020年8月15日 officecolor2013 └新入・若手社員向け研修 新入社員の電話応対「苦手」を克服するポイント 今年度に入って早くも3ヶ月が過ぎました。今日は「新入社員向け」の「電話応対」について綴りたいと思います。 この時期、依頼のある研修のひとつが、新入社員のフォロー研修です。新入社員も、入社して3ヶ月。4月の悩みとはまた違っ […]
